テーマパーク出身者、元宝塚による接客、コミュニケーション研修

Program
　プログラム

社員研修・セミナー・ワークショップ
　各種プライベートセッションなど
　　多彩な内容をご提供いたします！

プログラムの特徴

★ 無意識にアプローチ、五感を活用したプログラムで早期に結果を導いていきます
★ 個人の持つリソース（ポジティブな資質/才能）を発見し、伸ばしていくことで自己肯定感・自己信頼が高まります
★ 生まれ持った特性、個性を知り活かすことでクリエイティブティを発揮していきます
★ 多くの実績を残してきたプログラムですので、結果が一目瞭然
★ ご要望に合わせて展開するグループ研修（企業/学校/その他団体）と、個人対象のプライベートプログラムがございます

ボタン

大きく2つのプロブラム

実践コミュニケーション術

研修・セミナー・ワークショップ

①会って2分、お客さまの信頼を得る
　コミュニケーション＆アプローチ！

二大テーマパークで2500人からの人材を育ててきたプロが教える新感覚コミュニケーション術！
リピーター率やスタッフ定着率が10％以UP
・早期にお客さまの信頼を得るアプローチ
・効果は一目瞭然、相手のボディランゲージに注目
・コミュニケーションが上手くいかない以外な理由とは？
レクチャーと体感で習得する実践的なワーク！

②五感を触発、心理をベースにした
　接客＆お店づくり

来店した人がまた来たくなる、お店づくりと接客スタイルを展開！
・お店のテーマ×お客さま心理を融合した空間演出
・五感から観るお店の現状チェックとプラスの効果を生み出す場づくりの演出
・お客さまの表情、動きから心理を探りアプローチ
・創造性溢れるスタッフの育成7ヵ条他

③「クレーム客もファンに変わる」
　究極の対応術！

演劇プロデューサーが導く究極のクレーム対応！
クレーム対応の概念が根本から変わる
二次対応、三次対応でも効果を発揮！
時として、感謝の言葉さえ返ってくる対応術
・クレームはあなたのお店のファンの声
・クレーム対応の５プロセス
・クレームが生まれなくなる代替案アプローチ他

上記は一部内容となっておりますので、ご希望がございましたら遠慮なくご相談ください！

各研修その他の料金につきましては、クライアント様のご要望によりアレンジ後、決めさせていただきます！

小見出し